Benvenuto/a nell'Informativa sulla Privacy di CreaLaTuaCanzone, gestito da TH INNOVATION LABS LTDA, iscritta al CNPJ con il numero 51.673.852/0001-80, con sede in Brasile (di seguito, "noi", "nostro" o "CreaLaTuaCanzone"). Questa pagina ti informa sulle nostre politiche relative alla raccolta, all'utilizzo e alla divulgazione dei dati personali quando utilizzi il nostro servizio e sulle scelte a tua disposizione in relazione a tali dati.
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1. Titolare del trattamento dei dati
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
- Azienda: TH INNOVATION LABS LTDA
- CNPJ: 51.673.852/0001-80
- E-mail del responsabile dei dati: support@songsforge.com
2. Informazioni che raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornire e migliorare il nostro servizio, tra cui:
- Dati personali: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro dai nostri fornitori di pagamento; non memorizziamo i dati delle carte di credito).
- Dati della canzone: dettagli sulla persona omaggiata, relazione, occasione, stile musicale preferito e messaggi personali che ci fornisci per creare la canzone.
- Dati di utilizzo: come accedi e utilizzi il nostro sito, incluso l'indirizzo IP, il tipo di browser, le pagine visitate e gli orari di accesso.
3. Base giuridica del trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche (ai sensi della LGPD e del RGPD):
- Esecuzione del contratto: per creare e consegnare la tua canzone personalizzata e gestire il tuo ordine.
- Consenso: per l'invio di comunicazioni di marketing e newsletter. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
- Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma.
- Obbligo legale: per adempiere a requisiti fiscali, contabili e normativi.
4. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo i dati raccolti per:
- Creare la tua canzone personalizzata secondo le tue specifiche.
- Elaborare i pagamenti e consegnare il tuo prodotto digitale.
- Contattarti per chiarimenti o aggiornamenti sul tuo ordine.
- Migliorare e personalizzare la tua esperienza con il nostro servizio.
- Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso preventivo; puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento).
5. Condivisione dei dati
Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terzi. Possiamo condividere i tuoi dati con:
- Processori di pagamento: per gestire le transazioni in modo sicuro (ad esempio, Stripe, Hotmart, PayPal). Questi fornitori dispongono delle proprie informative sulla privacy e certificazioni di sicurezza.
- Piattaforme di hosting: per il funzionamento tecnico del nostro sito.
- Team di produzione musicale: solo le informazioni strettamente necessarie per creare la tua canzone personalizzata (mai dati di pagamento).
- Obblighi legali: quando necessario per adempiere alla legge, rispondere a procedimenti giudiziari o tutelare i nostri diritti.
6. Trasferimento internazionale dei dati
I tuoi dati possono essere trasferiti ed elaborati su server situati al di fuori del tuo paese di residenza. Garantiamo che tali trasferimenti vengano effettuati con le adeguate garanzie, incluse clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti, ai sensi della LGPD e del RGPD.
7. Sicurezza dei dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni, inclusa la crittografia dei dati in transito (HTTPS/TLS) e controlli di accesso limitato.
8. Conservazione dei dati
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità stabilite in questa informativa:
- Dati degli ordini: 5 anni dalla data di acquisto, in conformità con gli obblighi fiscali brasiliani.
- Dati di marketing: fino alla revoca del tuo consenso.
- Dati di utilizzo e cookie: massimo 12 mesi.
9. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
Ai sensi della LGPD e del RGPD, hai il diritto di:
- Accesso: richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te.
- Rettifica: correggere informazioni inesatte o incomplete.
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nel rispetto degli obblighi legali di conservazione.
- Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Portabilità: richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi.
- Revoca del consenso: revocare il tuo consenso in qualsiasi momento per i trattamenti basati sul consenso.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta support@songsforge.com. Risponderemo alla tua richiesta entro un termine massimo di 15 giorni lavorativi.
10. Cookie e tecnologie simili
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